La “Druglijn” est accessible par téléphone au numéro (+32) 78 15 10 20, par e-mail, chat.
Le service a été établi en 1994 et repond à plus de 8000 questions par an. La “Druglijn” dispose d’une équipe de cinq employés et d’une vingtaine de bénévoles.
La “Druglijn” a une fonction secondaire. Les questions qui sont posées, constituent une source d’information anonyme: quelles sont les nouvelles tendances en matière de drogue, les problèmes les plus fréquents etc.